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Condiciones generales de contratación

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1.- INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

AURELIO MARTÍNEZ SECO, (En adelante “El PRESTADOR”)   oferta y vende por medio de la página web, www.codalario.com  (en adelante, el “Sitio Web” o “Portal”),  libros relacionados con la música clásica (en adelante, el ejemplar o ejemplares”).

A través del Sitio Web, se ofrece a los usuarios (en adelante, el “Cliente o “los “Clientes” ) la posibilidad de adquirir ejemplares directamente del PRESTADOR.

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre el PRESTADOR  y los terceros (en adelante "Clientes") que contraten los ejemplares ofertados en el Portal. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real  Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo y otras leyes complementarias y la demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

La aceptación del presente documento conlleva que el Cliente:

  a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Portal, propiedad del PRESTADOR. Este  se reserva  el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Los Clientes se comprometen a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los productos y artículos ofertados por el PRESTADOR, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por los Clientes durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en el Portal a tal efecto.

De acuerdo con el artículo 23.1 y 23.3 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: "Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil."

El presente contrato, queda perfeccionado en el momento en que el Cliente, pulse el botón de ACEPTAR Y LEIDO, de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y tras cubrir de manera correcta  formulario existente en el Portal. Asimismo, será igualmente válido la remisión de la aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en la sede del PRESTADOR. Tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, si el contrato se ha celebrado mediante intercambio de correo electrónico u otra comunicación electrónica equivalente entre las partes, no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato por el Cliente

Si el Cliente, es una persona jurídica, responderá  en todo momento, de la validez y efectiva autorización o poder de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponerse a los servicios contratados por falta de autorización o revocación del poder.

2. ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que los Clientes pulsen el botón de ACEPTAR Y LEIDO, de las presentes Condiciones Generales de Contratación Desde ese momento, dichos Clientes, manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, el PRESTADOR garantiza que han expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles Clientes, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier servicio independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas.

3. OBJETO Y ÁMBITO  DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El PRESTADOR  ofrece al Cliente, venta de  libros relacionados con la música clásica  

El presente documento tiene por objeto regular la venta online a través de www.codalario.com , de los libros ofertados.

El PRESTADOR: AURELIO MARTÍNEZ SECO, con NIF 44077563H. y domicilio en Calle Víctor Sáenz, Nº9, 3º G, 33006, Oviedo, Asturias. codalario_arroba_codalario.com

La adquisición de los ejemplares a través del Portal, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Venta, así como de cualesquiera otras condiciones particulares puestas en conocimiento del Cliente con carácter previo a la adquisición de los ejemplares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones. En particular, el Cliente queda igualmente vinculado a las previsiones contenidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad y Cookies disponibles en el Sitio Web, en todo aquello que les pueda resultar de aplicación.

Las presentes Condiciones de Venta se aplicarán sin excepción a todos los ejemplares adquiridos por el Cliente salvo que se acuerden otros términos o condiciones expresamente y por escrito.

4. REGISTRO DEL CLIENTE.

Dentro de www.codalario.com,  se dispone  de formulario de registro previo para el Cliente.

Deberán cumplimentar  dicho formulario de registro, aportando toda la información necesaria para la adquisición de los ejemplares ofertados en la web.

En el caso de que el registro se lleve a cabo en nombre de una empresa (persona jurídica), la persona física que realiza el registro y acepta las Condiciones Generales de Venta, manifiesta expresamente que cuenta con las facultades de representación suficientes para contratar en nombre de la misma y comprometer a la empresa a la que representa con las mencionadas condiciones. EL PRESTADOR  en ningún caso se harán responsable de la falta de veracidad o incorrección en los datos o manifestaciones realizadas por el representante de la empresa.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS EJEMPLARES  OFERTADOS EN EL PORTAL

5.1 Descripción de  los ejemplares.

Al objeto de proporcionar al Cliente la información más completa posible sobre los ejemplares, se mostrará  fotografías y representaciones gráficas o iconográficas relativas a los ejemplares, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, en la medida en que la tecnología lo permite.

Sin embargo, en ocasiones las tonalidades, colores, acabados y/o dimensiones de los ejemplares que figuran en las fotografías y representaciones gráficas – debido a las limitaciones técnicas derivadas del uso de determinados tipos de dispositivos o monitores por parte de los Clientes – pueden no corresponderse exactamente con las características reales de los productos. El Cliente reconoce, por tanto, que dichas fotografías y representaciones tienen valor meramente orientativo y eximen al PRESTADOR, de cualquier responsabilidad derivada de dicha potencial inexactitud.

EL PRESTADOR hace todo lo posible por que la información disponible en el Sitio Web sobre los ejemplares sea veraz, precisa y libre errores tipográficos. Sin embargo, no puede garantizar la plena veracidad, precisión y exactitud de toda la información disponible en el Sitio Web; por ello, en caso de que existiera algún error tipográfico sobre el precio o las características de los ejemplares,  y el Cliente hubiera basado su decisión de compra en dicha información errónea, se lo comunicará a la mayor brevedad posible y ofrecerá al Cliente la posibilidad de anular el pedido

5.2 Disponibilidad de los ejemplares y derecho de desestimiento

EL PRESTADOR, hace todo lo posible para garantizar la plena disponibilidad de los ejemplares  ofrecidos en cada momento a través de www.codalario.com  y por atender todos los pedidos cursados por los Clientes a través de la web.

En el supuesto de que el PRESTADOR, en virtud de alguna causa que le fuera imputable, no pudiera cumplir con la disponibilidad del ejemplar o  se haya agotado durante el proceso de solicitud del pedido , contactará con el Cliente, para informarle debidamente de tal circunstancia vía telefónica y por correo electrónico. También dispone el Cliente la opción de contactar con el titular de la web,  a través del departamento de atención al cliente.

Derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento del Cliente: De conformidad con el artículo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los ejemplares objeto de las presentes condiciones generales de contratación. Así mismo, se informa al cliente, de que Aurelio Martínez Seco pone a disposición de sus clientes un documento de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió el ejemplar o ejemplares.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Aurelio Martínez Seco podrá retener el reembolso hasta haber recibido el ejemplar o ejemplares, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente el ejemplar o ejemplares a Aurelio Martínez Seco  sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los ejemplares antes de que haya concluido dicho plazo"

Deberá usted asumir el coste directo de devolución del ejemplar o ejemplares

Modelo de documento de ejercicio del derecho de desistimiento

(Modelo de formulario a cumplimentar y enviar si como consumidor desea desistir del contrato)

  • – A la atención de  AURELIO MARTÍNEZ SECO, Calle Víctor Sáenz, Nº9, 3º G, 33006, Oviedo, Asturias, codalario_arroba_codalrio.com :
  • – Por la presente le comunico/comunicamos (1) que desisto de mi/desistimos de nuestro (1) contrato de venta del siguiente ejemplar
  • – Pedido el/recibido el (1)
  • – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
  • – Fecha

5.3 Precio de los ejemplares ofertados en la web

El precio de los ejemplares puestos a la venta por EL PRESTADOR en la página web www.codalario.com, será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el cliente a través de su acceso al Portal web.

En cualquier caso, el cliente, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los ejemplares adquiridos, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.

El precio de los ejemplares podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de EL PRESTADOR procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de venta de ejemplares del mismo.

Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal relativa al mismo.

5.4 Medio de pago

Medio de pago: El Cliente podrá proceder al pago del precio de los ejemplares a través del  siguiente medio incluido en el Portal web:

• Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al cliente durante el proceso de compra.

5.5 Entrega de los ejemplares.

Los ejemplares adquiridos por parte del cliente a través de la web www.codalario.com  puestos a disposición del mismo en el lugar que el mismo haya indicado a tal efecto.

Los  envíos se hacen de lunes a viernes no festivos.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los ejemplares, el pedido de compra consistente en los ejemplares relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo  de entre 24 y 72 Horas en días laborales  a contar desde la fecha de confirmación del pedido  y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

El Cliente conoce con carácter previo a la finalización del proceso de compra a cuánto ascienden los gastos de envío, aceptándolos expresamente.

El PRESTADOR asume los riesgos de cualquier daño o pérdida que sufra el ejemplar o ejemplares durante el transporte, hasta que ésta se encuentre en manos del Cliente.

El Cliente asume los riesgos relativos al ejemplar/es del pedido desde el momento en el que se efectúe la entrega, excepto en caso de retraso del envío o por incumplimiento de sus obligaciones. En este caso, el Cliente asume los riesgos en el momento en el que se hubiera efectuado la entrega de no haber existido dicho incumplimiento.

Tras la asunción de los riesgos, el PRESTADOR no se responsabiliza de la pérdida ni la destrucción del ejemplar/es.

El PRESTADOR entiende que el Cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en este momento está en el domicilio de la entrega a recoger el pedido en su nombre. Por tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de la entrega.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del Cliente o de la persona autorizada.

Si por cualquier circunstancia el Cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, en tal caso deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono de información y atención al cliente:  985241360  o vía correo electrónico: codalario_arroba_codalario.com  para acordar otro día de entrega.

En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el albarán conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

6. GASTOS DE ENVÍO.

Estos gastos son fijos, independientemente de la compra: 30 Euros a la Península (Territorio español)

Para el resto de demarcaciones geográficas, deben ponerse en contacto con el PRESTADOR por email o teléfono.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

EL PRESTADOR, dispone de un servicio de atención al cliente. Ante cualquier reclamación efectuada por el cliente, el titular de la página web www.codalario dispone de un procedimiento mediante el cual, la constancia de la reclamación se efectuará mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante remitido por correo electrónico.

La atención personal, se establece de modo directo, a través del teléfono de contacto +34 985241360

De acuerdo con la legislación vigente, el servicio de atención al cliente, atenderá las reclamaciones efectuadas y en ningún caso se aprovechará para realizar alguna oferta comercial, a través del mismo.

EL PRESTADOR, pone a disposición de los clientes una línea telefónica a efectos de comunicarse en relación con el contrato celebrado, y manifiesta que el uso de tal línea no supone para el cliente un coste superior a la tarifa básica.

A tal efecto, se entiende por tarifa básica el coste ordinario de la llamada de que se trate, sin que se incorpore un importe adicional en beneficio del titular de la web

Cumpliendo con la obligación legal de identificación, EL PRESTADOR  pone a disposición de los usuarios y consumidores información sobre la dirección postal, número de teléfono, y dirección de correo electrónico, en la que pueda interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre los ejemplares adquiridos.

Dirección: Calle Víctor Sáenz, Nº 9, 3º G, 33006, Oviedo, Asturias

Número de teléfono: 985241360

Dirección de correo electrónico: codalario_arroba_codalario.com

EL PRESTADOR dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación

Horario de atención al cliente: Días laborables de 16 a 20 Horas.

8. FACTURACIÓN

El Cliente sabe y acepta que EL PRESTADOR, sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro.

Conforme a lo establecido por el Real Decreto 1619/2012, de 30 de Noviembre, en el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, el Usuario, al aceptar estas condiciones generales de contratación, al mismo tiempo, consiente que EL PRESTADOR expida y remita sus facturas en formato electrónico.

En el supuesto de que el Cliente quiera disponer de su factura en soporte papel, podrá imprimir la factura, conservando el archivo digital remitido por  EL PRESTADOR. La factura emitida contendrá los siguientes datos:

  • - datos fiscales del emisor de la factura
  • - datos fiscales del Cliente
  • - forma de pago aplicada
  • - Importe total de los productos importe de los impuestos
  • - Importe neto a pagar

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El PRESTADOR , se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. En todo caso, dichas eventuales modificaciones no afectarán a las reservas que se encuentren en tramitación, que estarán sujetos a las Condiciones que estuvieran vigentes y disponibles en www.codalario.com  en el momento de realizar la reserva.

Las Condiciones vigentes en cada momento estarán siempre disponibles en el Sitio Web y deberán ser aceptadas por el Cliente al efectuar cada pedido. Recomendamos a los Clientes, que consulten las Condiciones cada vez que realicen un pedido.

10. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contraídas cuando tal incumplimiento haya sido producido por causa de Fuerza Mayor de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil, incluyendo, pero sin limitarse a ellos: actos de autoridades civiles o militares, guerra tanto declarada como no declarada, disturbios civiles, insurrección o revueltas, sabotaje, incendios, inclemencias atmosféricas, terremotos, inundaciones, huelgas, cierres patronales u otros problemas laborales o embargos. En caso de que estas circunstancias se prorroguen por un plazo superior a 3 meses, ambas Partes tienen derecho de rescisión.

11. INTEGRIDAD, ANULABILIDAD Y MODIFICACIÓN DE CONTRATO

Todos los acuerdos y compromisos verbales previos entre EL PRESTADOR y el Cliente quedan sin efecto a la luz de las condiciones aquí descritas, que constituyen la totalidad del acuerdo.

Este contrato tiene fuerza vinculante entre las partes, y si algunas cláusulas contractuales fuesen anulables o nulas de plenos derecho, se tendrán por no puestas.

Respecto a la modificación del presente contrato, EL PRESTADOR informará de la misma al Cliente, mediante  publicación de la modificación con 15 días de antelación a su entrada en vigor, en un lugar claramente visible del Portal, www.codalario.com  

El transcurso del mencionado plazo sin que el Cliente haya manifestado su oposición a tales modificaciones implicará la plena aceptación, por parte del Cliente de las nuevas condiciones. Si el Cliente no aceptase las modificaciones propuestas que le sean comunicadas, podrá renunciar al contrato y resolverlo, conforme lo estipulado en la cláusula “Duración y Resolución Anticipada” o bien mantener, en la medida de lo legalmente permitido, las anteriores.

Las modificaciones que resultaren claramente beneficiosas para el Cliente podrán entrar en vigor inmediatamente.

12. INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento, por parte del Cliente, de las previsiones contenidas en estas Condiciones y/o en el Aviso Legal disponible en el Sitio Web, así como cualquier utilización del Sitio Web y/o de los servicios disponibles en el mismo que se considere indebida, abusiva o contraria a la Ley o al espíritu y finalidades del Sitio Web, facultará al PRESTADOR , a suspender, bloquear y/o retirar definitivamente y sin previo aviso el acceso del  Cliente al Sitio Web, así como a exigir la indemnización de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento o actuación pudiera ocasionar al titular de la web.

13.OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

EL PRESTADOR, en virtud de las presentes condiciones generales de contratación se compromete con el Cliente  a las siguientes obligaciones:

i. Facilitar al Cliente, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos productos vendidos en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.

ii. Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la puesta a disposición de los productos ofertados.

iii. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los productos ofertados  y en su relación con sus Clientes, así como velar por los intereses de los mismos.

iv. Facilitar al Cliente, los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar con EL PRESTADOR en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos ofertados

v. Responder de la calidad y cualidades de los artículos ofertados por el PRESTADOR y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

14. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente que acceda al Portal www.codalario.com  y se registre o solicite los servicios ofertados, en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

i. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.

ii. Abonar el precio por el ejemplar adquirido, de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en el Portal.

iii. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la información necesaria para la tramitación del pago al prestador.

15. RESPONSABILIDADES

El Cliente  será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe al PRESTADOR,  con el fin de tramitar su alta como Cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida al prestador.

De esta manera, el Cliente  será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por el prestador.

El mero envío por parte del Cliente de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte del prestador en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.

EL PRESTADOR no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas. El prestador realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos.

EL PRESTADOR no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del Cliente, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos;

cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Cliente solicitó los servicios del prestador, la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control del PRESTADOR.

16. GARANTÍAS DEL PRESTADOR

El PRESTADOR  se compromete a respetar la garantía legal del ejemplar/es que en su portal se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable. Los gastos de envío serán gestionados de acuerdo con lo expuesto en la cláusula  correspondiente, así como con la legislación aplicable.

El PRESTADOR se compromete a poner a disposición de sus clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la entrega de los libros. En este sentido, el prestador se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes

El PRESTADOR, basa su servicio de garantía tanto en el marco de Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

17. CONFIDENCIALIDAD

Ni el PRESTADOR ni el Cliente, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios  objeto de estas condiciones generales de contratación. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza. También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.

Las limitaciones establecidas en el apartado anterior no serán aplicables a las informaciones que: (i) sean regularmente conocidas sin tener carácter confidencial o que estuvieran publicadas en la página web del prestador sin estar restringido su acceso; (ii) que fueran de dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo diferente a la trasgresión de esta cláusula; (iii) que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información; (iv) cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.

Las partes se comprometen a respetar las obligaciones que resultan de la presente estipulación durante la vigencia del presente contrato, así como durante los 2 años siguientes a su terminación o resolución.

18. PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Protección de datos personales: EL PRESTADOR en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus Clientes, cumple con las obligaciones establecidas en  el Reglamento General de Protección de Datos de la U.E., la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales de y demás normativa aplicable.

El Cliente puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación de la citada normativa y los tratamientos de datos que el prestador  podrá llevar a cabo en la página Política de Privacidad del Portal

Comunicaciones comerciales: EL PRESTADOR, podrá remitir al Cliente comunicaciones relacionadas con sus servicios, promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al Cliente en relación con dichos aspectos. El Cliente  dispone de la facultad de  aceptar en chexbox habilitado al efecto,  la recepción de dichas comunicaciones. No obstante lo anterior, el Cliente podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir al prestador una comunicación indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, por correo postal a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área privada del Portal web previa acreditación de su identidad a través de documento nacional de identidad o equivalente.

19. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El PRESTADOR, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, pero no obstante se compromete a poner a disposición de los clientes  sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.

20. CESIÓN Y/O SUBROGACIÓN DE LOS SERVICIOS

El PRESTADOR, podrá contratar o colaborar con subcontratistas, profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas condiciones generales de contratación. El prestador se compromete a comunicar, a través de los canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los clientes y descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o derechos a terceras personas.

21. FIN DEL SERVICIO. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

El servicio se entenderá prestado cuando  el ejemplar/es objeto de las presentes condiciones generales de contratación, sea entregado al cliente.

Asimismo, en caso de que  no haya sido enviado el ejemplar, bien por circunstancias imputables al PRESTADOR por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al cliente, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el cliente, en su caso, hubiere abonado con carácter previo al PRESTADOR

El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el Código Civil.

El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo.

22. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ENTRE PARTES

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Cliente  a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya. En particular, el Cliente podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con los artículos y productos vendidos por el prestador a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en el apartado “Atención al Cliente”, y al formulario de contacto disponible en la web.

23. RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS Y CONTRATOS ESPECIALES

La relación entre el Cliente y el Prestador, se rige por estas Condiciones Generales, con independencia de la vigencia del Aviso legal y cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del portal web del prestador, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que no contradiga a las presentes Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del Cliente de otras Condiciones Generales específicas o particulares para dicho servicio. En tal caso, las mencionadas Condiciones Generales o Acuerdos específicos se aplicarán de forma preferente a la relación entre el Cliente y el Prestador y sólo de forma supletoria y en lo que no las contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

24. INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

25. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONTROVERSIAS

El Cliente  puede hacer llegar al PRESTADOR, sus reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo,  y en virtud de lo establecido en el artículo 40.5 de la Ley 7/2017 de 2 de Noviembre, si de la celebración de este contrato de compra entre los prestadores y el Cliente emanara una controversia, el Cliente, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

26. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ORGANOS JURISDICCIONALES

El presente contrato se regirá por la legislación española que será aplicable en lo no dispuesto en el mismo, en materia de interpretación, validez y ejecución.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las partes se someten  a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (España).

Autor:Codalario
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